Factores asociados al ausentismo de la cita médica, Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión

Autores/as

  • Ninfa Eulalia Soto Asencios Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión. Callao, Perú. Universidad César Vallejo. Lima, Perú. Licenciado en Estadística. https://orcid.org/0000-0003-0990-0024
  • Roxana Obando Zegarra Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión. Callao, Perú. Universidad Peruana Cayetano Heredia. Lima, Perú. Licenciado en Enfermería. https://orcid.org/0000-0003-2380-627X
  • Janet Mercedes Arévalo-Ipanaqué Universidad Peruana Unión, Escuela de Posgrado, Unidad de Posgrado en Ciencias de la Salud. Lima, Perú. Licenciado en Enfermería. https://orcid.org/0000-0002-2205-0522

DOI:

https://doi.org/10.24265/horizmed.2024.v24n3.09

Palabras clave:

Ausentismo, Cumplimiento y Adherencia al Tratamiento , Citas y Horarios, Seguro de Salud

Resumen

Objetivo: Determinar los factores asociados al ausentismo de la cita médica en pacientes de un hospital nacional peruano. Materiales y métodos: Estudio observacional, retrospectivo, analítico, de casos y controles, en pacientes que se ausentaron o no a la cita médica programada; la población de ausentes fue de 2963 y los que cumplieron fueron 12 125. La muestra fue de 126 citados para el grupo casos y 253 para el grupo control, seleccionados por muestreo sistemático, considerando criterios de selección. A partir de los registros de programación de citas y la base de datos de las atenciones médicas, en una ficha de recolección de datos se recogieron factores personales, como residencia, condición en el establecimiento, condición en el servicio, financiamiento y sexo, e institucionales, como el diferimiento de citas. Los factores asociados se analizaron con regresión logística binaria. Resultados: La proporción de ausentismo fue 19,64 %. El 81,75 % de los pacientes ausentes y el 65,22 % de los del grupo control se atienden por el Seguro Integral de Salud (SIS); por otro lado, 68,25 % de los primeros y 52,38 % de los segundos separaron su cita con siete días o más de anticipación. Los factores asociados al ausentismo fueron el financiamiento (p = 0,002; OR = 2,385; IC 95 % [1,365-4,168]) y el diferimiento de la cita (p = 0,005; OR = 1,965; IC 95 % [1,225-3,152]). Respecto a la probabilidad de ausentarse, la del beneficiario del SIS corresponde a 2,385, mientras que la de los usuarios que programan una cita con siete o más días de anticipación, 1,965. Conclusiones: Ser paciente beneficiario del SIS y el otorgamiento de una cita con un diferimiento de más de siete días ocasionan mayor probabilidad de ausentarse a la cita médica programada; se sugiere la revisión de los procesos como parte de la mejora continua.

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Publicado

2024-09-24

Cómo citar

1.
Soto Asencios NE, Obando Zegarra R, Arévalo-Ipanaqué JM. Factores asociados al ausentismo de la cita médica, Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión. Horiz Med [Internet]. 24 de septiembre de 2024 [citado 7 de noviembre de 2024];24(3):e2185. Disponible en: https://www.horizontemedico.usmp.edu.pe/index.php/horizontemed/article/view/2185

Número

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