Síndrome de burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n4.06

Resumen

Objetivo: El objetivo del estudio es estimar las relaciones funcionales entre el burnout y la satisfacción laboral de los profesionales de la salud de dos hospitales del Perú. Se aplicó el “Inventario de burnout de Maslach” MBI y la “Escala de satisfacción laboral (SL-SPC)”

Materiales y métodos: Es un estudio cuantitativo, descriptivo correlacional y transversal. Se encuestaron 177 profesionales de la salud (médicos, odontólogos, químicos farmacéuticos, psicólogos, enfermeros, obstetras, tecnólogos médicos, nutricionistas y trabajadores sociales)

Resultados: Mediante el análisis de ecuaciones estructurales se encontró que existe relación significativa (AGFI = 0,946) y negativa (coeficiente estructural = -0,62) entre el burnout y la satisfacción laboral en los profesionales de la salud; el burnout es predictor de la satisfacción laboral. La dimensión predominante del burnout fue la despersonalización (37%=0,72/ (0,56+0,72+0,65)); y el factor predominante de la satisfacción laboral fueron los beneficios económicos (35%=0,99/ (0,67+0,99+0,48+0,66)).

Conclusiones: Se propone realizar investigaciones futuras sobre las variables moderadoras, que explican la relación entre el burnout y la satisfacción laboral e implementar programas de intervención ocupacional y organizacional.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

1. Da Silva AA, Monteiro Sanchez G, Barbosa Mambrini NS, Ziebell de Oliveira M. Variables de predicción para burnout entre profesionales de enfermería. Rev Psic. 2019; 37(1): 319-48

2. Muñoz SF, Ordoñez-Villota JN, Solarte-Moncayo MN, Valverde- Ceron YC, Villarreal-Castro S, Zemanate-Pérez ML. Síndrome de burnout en enfermeros del Hospital Universitario San José. Popayán. Rev Med Risaralda. 2018; 24(1): 34-7.

3. Nantsupawat A, Kunaviktikul W, Nantsupawat R, Wichaikhum OA, Thienthong H, Poghosyan L. Effects of nurse work environment on job dissatisfaction, burnout, intention to leave. Int Nurs Rev. 2017; 64(1): 91-8.

4. Leiter M, Maslach C. Burnout and quality in a sped-up world. J Quality and Participation. 2001; 24: 48-51.

5. Maticorena-Quevedo J, Beas R, Anduaga-Beramendi A, Mayta- Tristán P. Prevalencia del síndrome de burnout en médicos y enfermeras del Perú, Ensusalud 2014. Rev Perú Med Exp Salud Pública. 2016; 33(2): 241-7.

6. Arauco Pérez GV. Síndrome de Burnout en enfermeros del Hospital Nacional Especializado "Víctor Larco Herrera", 2007 [Tesis]. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Enfermería; 2008.

7. Vásquez Cucho VK. Síndrome de burnout en anestesiólogos, Hospital Nacional Arzobispo Loayza, 2015 [Tesis]. Lima: Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Medicina Humana; 2015.

8. Yslado Méndez RM, Norabuena Figueroa RP, Riveros Quiroz M, Sánchez Broncano JD. Programa de intervención psicoeducativo y síndrome burnout en profesionales de salud de hospitales de Casma y Huarmey, Ancash, Perú, 2016. I Congreso Internacional de Psicología y Salud; 2017.

9. Carrillo-García C, Solano-Ruíz MC, Martínez-Roche ME, Gómez- García CI. Influencia del género y edad: satisfacción laboral de profesionales sanitarios. Rev Latino-Am Enfermagen. 2013; 21(6): 1314-20.

10. Patlán Pérez J. Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. Estudios Gerenciales. 2013; 29(129): 445-55.

11. Broncano Vargas YN. Satisfacción laboral y síndrome de burnout en enfermeras del servicio de emergencia y cuidados críticos del Hospital San Bartolomé, 2010. Rev Cient Cien Salud. 2014; 7(2): 53-63.

12. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Encuesta nacional de satisfacción de usuarios en salud; 2016. Disponible en: http://portal.susalud.gob.pe/wp-content/uploads/archivo/encuesta-sat-nac/2016/INFORME_FINAL_ENSUSALUD_2016.pdf

13. Arbaiza Fermini L. Comportamiento organizacional: bases y fundamentos. 1a ed. Buenos Aires: Cengage Learning; 2010.

14. Maslach C, Jackson SE. MBI-Inventario "Burnout" de Maslach. Síndrome del quemado por estrés laboral asistencial. Madrid: TEA Ediciones; 1997.

15. Solís Chuquiyauri Z, Zamudio Eslava L, Matzumura Kasano J, Gutiérrez Crespo H. Relación entre clima organizacional y síndrome de Burnout en el servicio de emergencia de un Hospital categoría III-2. Lima, Perú 2015. Horiz Med. 2015; 16(4): 32-8.

16. Bria M, Spânu F, Baban A, Dumitrascu DL. Maslach Burnout Inventory - General Survey: factorial validity and invariance among Romanian healthcare professionals. Burnout Research. 2014; 1(3): 103-11.

17. Palma Carrillo S. Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC). Perú: CARTOLAN EIRL; 2005.

18. Asociación Médica Mundial. Declaración de Helsinki de la AMM: Principios éticos para las investigaciones médicas en seres humanos; 2013. Disponible en:https://www.wma.net/es/policies-post/declaracion-de-helsinki-de-la-amm- principios-eticos-para-las-investigaciones-medicas-en-seres- humanos/

19. Bonita R, Beaglehole R, Kjellström T. Epidemiología básica. 2a edición. Washington D. C.: Oficina Panamericana de la salud; 2008.

20. Byrne B. Structural Equation Modeling with AMOS: basic concepts, applications, and programming. 2d edition. New York: Routledge Taylor & Francis Group; 2010.

21. El-Sahili González LF. Burnout: consecuencias y soluciones. México D. F.: Manual Moderno; 2015.

22. Tarcan M, Hikmet N, Schooley B, Top M, Tarcan GY. An analysis of the relationship between burnout, socio-demographic and workplace factors and job satisfaction among emergency department health professionals. Appl Nurs Res. 2017; 34: 40-7.

23. Espinoza-Lujan C, Lezama-Saavedra N. Síndrome de burnout y factores laborales en profesional de enfermería, Hospital La Caleta-Chimbote, 2010 [Tesis]. Nuevo Chimbote: Universidad Nacional del Santa. Facultad de Enfermería; 2010.

24. Flores Tesillo SY, Ruíz Martínez AO. Burnout en profesionales de la salud y personal administrativo en una unidad médica de primer nivel. Psic Salud. 2018; 28(1): 63-72.

25. Akpinar AT, Taş Y. Acil servis Çalışanlarının Tükenmişlik ile İş Doyum Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Tr J Emerg Med. 2011; 11(4): 161-5.

26. Amaya-Mendoza NM, Santa María-Centurión DL. Síndrome de burnout y satisfacción laboral del profesional de enfermería, Hospital de Apoyo La Caleta, Chimbote-2012 [Tesis]. Nuevo Chimbote: Universidad Nacional del Santa. Facultad de Enfermería; 2012.

27. Díaz Echenique MS, Stimolo MI, Caro NP. Satisfacción laboral y síndrome de desgaste laboral en enfermeros de hospitales públicos Córdoba-Argentina. Med Segur Trab. 2010; 56(218): 22-38.

28. Soto Fuentes PE, Barrios Araya S, Molina Muñoz Y. Síndrome de quemarse por el trabajo y satisfacción laboral como predictores de calidad de la atención de enfermería hospitalaria. Cienc Enferm. 2017; 23(3): 99-111.

29. Tziner A, Rabenu E, Radomski R, Belkin A. Work stress and turnover intentions among hospital physicians: the mediating role of burnout and work satisfaction. Rev Psicol Trab Organ. 2015; 31(3): 207-13.

30. Yang S, Liu D, Liu H, Zhang J, Duan Z. Relationship of work-family conflict, self-reported social support and job satisfaction to burnout syndrome among medical workers in southwest China: a cross-sectional study. PLoS One. 2017;12(2): e0171679.

31. Gómez-Urquiza JL, Monsalve-Reyes CS, San Luis-Costas C, Fernández-Castillo R, Aguayo-Estremera R, Cañadas-de la Fuente GA. Factores de riesgo y niveles de burnout en enfermeras de atención primaria: una revisión sistemática. Aten Primaria. 2017; 49(2): 77-85.

32. Vargas C, Cañadas-de la Fuente GA, Aguayo-Estremera R, Fernández-Castillo R, De la Fuente EI. Which occupational risk factors are associated with burnout in nursing? A meta- analytic study. Int J Clin Health Psychol. 2014; 14(1): 28-38.

33. Escriba-Agüir V, Artazcoz L, Pérez-Hoyos S. Efecto del ambiente psicosocial y de la satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gac Sanit. 2008; 22(4): 300-8.

34. Contreras Torres F, Espinal L, Pachón AM, González J. Burnout, liderazgo y satisfacción laboral en el personal asistencial de un Hospital de tercer nivel en Bogotá. Divers: Perspect Psicol. 2013; 9(1): 65-80.

35. Gil-Monte PR, Pierre J. El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). En: Moreno-Jiménez O, Garrosa E, editors. Salud laboral. Riesgos laborales psicosociales y bienestar laboral. Madrid: Pirámide; 2015. p 155-175.

36. Joffre-Velázquez VM. Síndrome de burnout en profesionales de la salud en el Hospital General Dr. Carlos Canseco (Tampico, Tamaulipas, México) [Tesis]. Granada: Universidad de Granada. Facultad de Medicina; 2009.

37. Albendín L, Gómez JL, Cañadas-de la Fuente G, Cañadas GR, San Luis-Costas C, Aguayo-Estremera R. Prevalencia bayesiana y niveles de burnout en enfermería de urgencias: una revisión sistemática. Rev Latinoam Psicol. 2016; 48(2): 137-45.

38. Sarmiento Valverde GS. Burnout en el servicio de emergencia de un hospital. Horiz Med. 2019; 19(1): 67-72.

39. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Encuesta nacional de satisfacción de usuarios del aseguramiento universal en salud: Profesionales de la salud médicos y enfermeras/os; 2014. Disponible en: https://www.inei. gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/ Lib1192/index.html

40. Superintendencia Nacional de Salud. Resultados definitivos ENSUSALUD; 2016. Disponible en: http://portal.susalud.gob. pe/wp-content/uploads/archivo/encuesta-sat-nac/2016/ PRESENTACION-SUSALUD-2016.pdf

41. Tarcan GY, Tarcan M, Top M. An analysis of relationship between burnout and job satisfaction among emergency health professionals. Total Qual Manag Bus. 2017; 28(11-12): 1339-56.

42. Boria-Reverter S, Crespí-Vallbona M, Mascarilla-Miró O. Variables determinantes de la satisfacción laboral en España. Rev Cuadernos de Economía. 2012; 35(97): 9-16.

43. De Simone S, Planta A, Cicotto G. The role of job satisfaction, work engagement, self-efficacy and agentic capacities on nurses’ turnover intention and patient satisfaction. Appl Nurs Res. 2018; 39: 130-40.

44. Suárez RN, Asenjo MBA, Sánchez MD. Job satisfaction among emergency department staff. Australas Emerg Nurs J. 2017; 20(1): 31-6.

45. Robbins SP, Coulter M. Administración. México: Prentice-Hall Hispanoamericana; 2005.

46. Mababu R. Comportamiento humano en el trabajo. Madrid: Ediciones CEF; 2014.

47. Robbins SP. Comportamiento Organizacional. 10a ed. México D. F.: Prentice-Hall Hispanoamericana; 2004.

48. Orgambídez-Ramos A, De Almeida H. Work engagement, social support, and job satisfaction in portuguese nursing staff: a winning combination. Appl Nurs Res. 2017; 36: 37-41.

##submission.downloads##

Publicado

2019-12-05

Cómo citar

1.
Yslado Méndez RM, Norabuena Figueroa R, Loli Poma T, Zarzosa Marquez E, Padilla Castro L, Pinto Flores I, Rojas Gamboa A. Síndrome de burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud. Horiz Med (Lima) [Internet]. 5 de diciembre de 2019 [citado 7 de julio de 2022];19(4):41-9. Disponible en: https://www.horizontemedico.usmp.edu.pe/index.php/horizontemed/article/view/933

Número

Sección

Artículos originales