Asociación entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de médicos que atendieron en la pandemia del COVID-19 en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, 2020-2021

Autores

DOI:

https://doi.org/10.24265/horizmed.2024.v24n3.11

Palavras-chave:

Satisfacción en el Trabajo , Compromiso Laboral , Asociación; COVID-19 , Personal de Salud

Resumo

Objetivo: Determinar la asociación entre el compromiso organizacional y la satisfacción laboral de médicos que atendieron pacientes con COVID-19 en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, en el periodo 2020-2021. Materiales y métodos: Estudio transversal y analítico donde participaron 194 médicos. Se evaluaron la satisfacción y el compromiso organizacional mediante los instrumentos “Satisfacción laboral de Minnesota” y “Compromiso organizacional de Meyer & Allen”. Con el puntaje obtenido y con la escala de Likert se categorizaron las variables en alto, medio y bajo. Resultados: El 71 % tuvo satisfacción intrínseca y el 93 % presentó un compromiso organizacional afectivo y de continuidad en el hospital. Según sea el sentido de logro que obtiene el médico, tiene una probabilidad de 2,71 veces de satisfacción laboral y logra sentirse orgulloso de trabajar en la institución (IC: 1,05-7,03). Los médicos estuvieron satisfechos con el trato del jefe y deseaban permanecer en la institución (OR 3,26 [IC: 1,50-7,24]). También estuvieron de acuerdo con las políticas aplicadas y sentían lealtad a la institución (OR 3,25 [IC: 1,40-17,23]). Fueron autodidactas y su satisfacción laboral se asoció con el pensamiento de que le debían mucho a la institución (OR 2,55 [IC: 1,31-4,94]). El análisis multivariado mostró mayor satisfacción laboral en el sexo masculino (OR 2,40 [IC: 1,15-5,0]), ya que contaron con un equipo de protección individual completo (OR 9,68 [IC: 3,01-31,12]) y recibieron un incentivo económico oportuno (OR 4,52 [IC: 1,76-11,53]). Conclusiones: El nivel de satisfacción laboral es directamente proporcional al nivel de compromiso organizacional según sean sus dimensiones; a mayor satisfacción laboral de los empleados, mayor es el compromiso con su institución. Asimismo, ser médico varón, recibir el equipo de protección personal completo y tener un incentivo económico oportuno fueron los factores con mayor fuerza de asociación con la satisfacción laboral.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Referências

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) - OPS. Informe del COVID-19: La prolongación de la crisis sanitaria y su impacto en la salud, la economía y el desarrollo social [Internet]. CEPAL; 2021. Disponible en: https://www.cepal.org/es/publicaciones/47301-laprolongacion-la-crisis-sanitaria-su-impacto-la-salud-la-economiadesarrollo.

Ministerio de Salud (MINSA). Situación Actual “COVID-19” Perú - 2020 (31 julio) [Internet]. MINSA; 2020. Disponible en: https://www.dge. gob.pe/portal/docs/tools/coronavirus/coronavirus310720.pdf

Organización Panamericana de la Salud, Organización Mundial de la Salud. Actualización Epidemiológica: Nuevo coronavirus (COVID-19) [Internet]. OPS; 2020. Disponible en: https://www.paho.org/sites/ default/files/2020-02/2020-feb-14-phe-actualizacion-epi-covid19.pdf

García Lirios C, Carreón Guillén J, Hernández Valdés J, Morales Flores ML. Contraste de un modelo del compromiso laboral en centros de salud pública. Acta Universitaria [Internet]. 2014;24(1):48–59.

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Los efectos económicos y sociales del COVID-19 en América Latina y el Caribe [Internet]. CEPAL; 2020. Disponible en: https://www. cepal.org/sites/default/files/presentation/files/200605_final_ presentacion_parlamericasv_alicia_barcena.pdf

Instituto Peruano de Economía (IPE). 1.1 millones de empleos se perdieron en Lima en 2020 [Internet]. IPE; 2021. Disponible en: https://www.ipe.org.pe/portal/1-1-millones-de-empleos-seperdieron-en-lima-en-2020/

Gamero J, Pérez J. Perú, Impacto de la COVID 19 en el empleo y los ingresos laborales [Internet]. OIT; 2020. Disponible en: https://www. ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/ publication/wcms_756474.pdf

Durham H, Smith M. El gerente eficaz. Buenos Aires: Sudamericana; 1996.

Robbins SP, Judge T. Comportamiento organizacional. México: Pearson; 2017.

Herzberg Z. Teoría de la Higiene. México: McGraw- Hill; 1989.

Khalip NA. A three-component conceptualization of organizational commitment. Int J Acad Res Bus Soc Sci [Internet]. 2016;6(12):16-23.

Abd-Ellatif EE, Anwar MM, AlJifri AA, El Dalatony MM. Fear of COVID-19 and its impact on job satisfaction and turnover intention among Egyptian physicians. Saf Health Work [Internet]. 2021;12(4):490–5.

Dinić M, Šantrić Milićević M, Mandić-Rajčević S, Tripković K. Health workforce management in the context of the COVID-19 pandemic: A survey of physicians in Serbia. Int J Health Plann Manage [Internet]. 2021;36(S1):92–111.

Aminizadeh M, Saberinia A, Salahi S, Sarhadi M, Jangipour Afshar P, Sheikhbardsiri H. Quality of working life and organizational commitment of Iranian pre-hospital paramedic employees during the 2019 novel coronavirus outbreak. Int J Healthc Manag [Internet]. 2022;15(1):36–44.

Yi M, Jiang D, Wang J, Zhang Z, Jia Y, Zhao B, et al. Relationships among thriving at work, organisational commitment and job satisfaction among Chinese front-line primary public health workers during COVID-19 pandemic: a structural equation model analysis. BMJ Open [Internet]. 2022;12(6):e059032.

Porath C, Spreitzer G, Gibson C, Garnett FG. Thriving at work: Toward its measurement, construct validation, and theoretical refinement. J Organ Behav [Internet]. 2012;33(2):250–75.

Bektaş G, Misirlioğlu V, İşçi E. The impact of job satisfaction on organizational commitment among generation Y healthcare employees. Acibadem Univ Saglik Bilim Derg [Internet]. 2021;12(4):760-7.

University of Minnesota. Vocational Psychology Research: Minnesota Satisfaction Questionnaire, Spanish short version [Internet]. University of Minnesota; 1977. Disponible en: https://vpr.psych. umn.edu/node/26

Zegarra del Rosario FE. Relación entre marketing interno y compromiso organizacional en el personal de salud del Hospital de San Juan de Lurigancho [tesis de posgrado]. Lima: UNMSM; 2014. Disponible en: https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/3747

Almarashi AM, Khan K. Job satisfaction and organizational commitment of doctors: a case study of Saudi Arabia. JP J Biostat [Internet]. 2022;19:15–35.

Alrawashdeh HM, Al-Tammemi AB, Alzawahreh MK, Al-Tamimi A, Elkholy M, Al Sarireh F, et al. Occupational burnout and job satisfaction among physicians in times of COVID-19 crisis: a convergent parallel mixed-method study. BMC Public Health [Internet]. 2021;21(1):811.

Giménez-Espert M del C, Prado-Gascó V, Soto-Rubio A. Psychosocial risks, work engagement, and job satisfaction of nurses during COVID-19 pandemic. Front Public Health [Internet]. 2020;8:566896.

Treviño-Reyna G, Czabanowska K, Haque S, Plepys CM, Magaña L, Middleton J. Employment outcomes and job satisfaction of international public health professionals: What lessons for public health and COVID-19 pandemic preparedness? Employment outcomes of public health graduates. Int J Health Plann Manage [Internet]. 2021;36(S1):124–50.

Ćulibrk J, Delić M, Mitrović S, Ćulibrk D. Job satisfaction, organizational commitment and job involvement: The mediating role of job involvement. Front Psychol [Internet]. 2018;9:132.

Rosta J, Aasland OG, Nylenna M. Changes in job satisfaction among doctors in Norway from 2010 to 2017: a study based on repeated surveys. BMJ Open [Internet]. 2019;9(9):e027891.

Chiang Vega MM, Quijada García ML, Rivera Cerda MJ, Hidalgo Ortiz JP. Satisfacción laboral y compromiso organizacional: un análisis de percepción en el sector sanitario. Salud trab (Maracay) [Internet]. 2021;29(2):104–14.

Köse SD, Köse T. The effect of job satisfaction on organizational commitment of healthcare personnel. IOSR J Bus Manag [Internet]. 2017;19(01):54–9.

Abdelmoula L. The impact of extrinsic job satisfaction factors on the organizational commitment of accounting professionals in Tunisia. Manag Sci Lett [Internet]. 2020;3003–8.

Gkliati A, Saiti A. Job satisfaction in the health care sector: Empirical evidence from medical care in Greece. Eur J Econ Bus Stud [Internet]. 2016;5(1):7.

Abdelmoula L. The impact of intrinsic satisfaction factors on affective, normative, and continuance commitment of accounting professionals in Tunisia. J Account Manag Inf Syst [Internet]. 2021;20(2):199-220.

Claudine J, Ngatuni P. Effect of job satisfaction on organizational commitment: evidence from employees of a Special Mission Organization in Rwanda. Huria Journal [Internet]. 2021;28(1);127-54.

Wang Q, Liu X, Wang T, Zhu Z, Yang L, Guo S, et al. Primary care provider’s job satisfaction and organizational commitment after COVID-19 restrictions ended: a mixed-method study using a mediation model. Front Psychol [Internet]. 2022;13:873770.

Yu X, Zhao Y, Li Y, Hu C, Xu H, Zhao X, et al. Factors associated with job satisfaction of frontline medical staff fighting against COVID-19: A cross-sectional study in China. Front Public Health [Internet]. 2020;8:426.

Publicado

2024-09-25

Como Citar

1.
Robles Cuadros JM, Placencia Medina MD, Carreño Escobedo R. Asociación entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de médicos que atendieron en la pandemia del COVID-19 en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, 2020-2021. Horiz Med [Internet]. 25º de setembro de 2024 [citado 3º de julho de 2025];24(3): e2497. Disponível em: https://www.horizontemedico.usmp.edu.pe/index.php/horizontemed/article/view/2497

Edição

Seção

Artigo original

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)